Normes de sécurité des enfants
Application « HumaniMap — Carte Humanitaire » · éditée par l'association La Mine du Cœur · dernière mise à jour : août 2026
Notre engagement
HumaniMap est une carte solidaire qui met en relation des personnes en difficulté, des bénévoles et des associations. L'application applique une tolérance zéro à l'égard des contenus et comportements relevant des abus et de l'exploitation sexuelle des enfants (CSAE, Child Sexual Abuse and Exploitation).
Sont strictement interdits, sans exception ni avertissement préalable :
- toute image ou représentation à caractère sexuel impliquant un mineur ;
- tout texte, description ou message sexualisant un mineur ;
- toute tentative de prise de contact à caractère sexuel avec un mineur (grooming) ;
- toute sollicitation, promotion ou facilitation de tels contenus ou comportements ;
- tout usage de l'application visant à localiser ou approcher un mineur à ces fins.
Conséquence immédiate. Tout contenu de cette nature est supprimé, le compte auteur est définitivement bloqué, son adresse IP bannie, et les faits sont signalés aux autorités compétentes.
Signaler un contenu — mécanisme intégré à l'application
Chaque signalement publié sur la carte comporte un bouton de signalement accessible à tout utilisateur :
- Ouvrez la fiche du signalement concerné sur la carte.
- Touchez « 🚩 Signaler ce point ».
- Indiquez le motif et validez.
Le signalement est transmis immédiatement à l'équipe de modération, qui dispose d'une file de traitement dédiée dans son interface d'administration.
Les messages privés et les comportements d'utilisateurs peuvent être signalés à la même adresse que ci-dessous, en précisant l'identifiant du compte concerné.
Signalement direct, sans passer par l'application :
contact@humanimap.org — objet « Signalement CSAE ». Ces messages sont traités en priorité absolue, sous 24 heures.
Comment nous traitons les signalements
| Étape | Traitement |
|---|---|
| Publication | Tout contenu publié par un compte nouveau ou non vérifié passe par une validation humaine préalable et n'apparaît pas sur la carte avant celle-ci. Les comptes de confiance et l'équipe de modération publient directement ; leurs contenus restent soumis au signalement et au retrait. Un compte de confiance peut à tout moment être remis en modération préalable. |
| Cas particulier | Une demande d'aide sans photo passe systématiquement par la modération préalable, quel que soit le niveau de confiance de son auteur. |
| Réception d'un signalement CSAE | Examen prioritaire sous 24 heures. Le contenu est retiré de la carte dès le premier examen, avant même la conclusion de l'analyse. |
| Contenu confirmé | Suppression définitive, blocage définitif du compte, bannissement de l'adresse IP, conservation des éléments de preuve pour les autorités. |
| Traçabilité | Chaque action de modération est horodatée et nominative dans un journal interne consultable par l'administration. |
| Signalement aux autorités | Transmission à la plateforme PHAROS du ministère de l'Intérieur, et à toute autorité judiciaire requérante. |
Conformité légale
L'association La Mine du Cœur, éditrice de HumaniMap, se conforme aux obligations applicables en France et dans l'Union européenne, notamment :
- les articles 227-23 et 227-24 du code pénal français, réprimant la fixation, l'enregistrement, la transmission et la détention d'images pédopornographiques ;
- l'article 6 de la loi n° 2004-575 pour la confiance dans l'économie numérique, qui impose de concourir à la lutte contre la diffusion de tels contenus et de les signaler promptement aux autorités ;
- le règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (DSA), relatif au signalement et au retrait des contenus illicites ;
- le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour le traitement des données personnelles.
Nous répondons à toute réquisition judiciaire et coopérons pleinement avec les services d'enquête.
Accès des mineurs
HumaniMap n'est pas destinée aux enfants. Le service traite des données personnelles (adresse e-mail, position géographique) et, conformément à l'article 7-1 de la loi Informatique et Libertés, la création d'un compte est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans.
L'application ne comporte aucun espace dédié aux mineurs, aucune fonctionnalité de mise en relation entre inconnus à caractère social ou récréatif, et aucun contenu destiné aux enfants.
Si nous avons connaissance qu'un compte a été créé par une personne de moins de 15 ans, ce compte est supprimé et les données associées effacées. Un parent ou tuteur peut demander cette suppression à privacy@humanimap.org.
Point de contact
Responsable de la sécurité des enfants et point de contact pour toute question ou signalement relatif aux CSAE :
La Mine du Cœur — le président de l'association
3 résidence Chantereine, 91940 Les Ulis, France
contact@humanimap.org
En cas de danger immédiat pour un enfant, contactez d'abord les secours : le 119 (Allô Enfance en danger, gratuit, 24 h/24) ou le 17 (police et gendarmerie). Signalement en ligne : internet-signalement.gouv.fr.
English — Child Safety Standards
Our commitment
HumaniMap is a solidarity map connecting people in need, volunteers and charities. We enforce a zero-tolerance policy towards child sexual abuse and exploitation (CSAE). The following are strictly prohibited: any sexual imagery or depiction involving a minor; any text sexualising a minor; any attempt to contact a minor for sexual purposes (grooming); any solicitation, promotion or facilitation of such content or conduct; and any use of the app intended to locate or approach a minor for such purposes.
In-app reporting mechanism
Every report published on the map carries a reporting button available to all users: open the report, tap “🚩 Signaler ce point” (“Report this point”), give a reason and submit. The report is sent immediately to our moderation team's dedicated queue. Private messages and user behaviour can be reported to the address below.
CSAE concerns can also be sent directly to contact@humanimap.org with the subject “CSAE report”. These are handled as absolute priority, within 24 hours.
How we handle reports
Content posted by new or unverified accounts undergoes prior human review and does not appear on the map until approved. Trusted accounts and moderation staff publish directly; their content remains subject to reporting and removal, and a trusted account can be returned to prior moderation at any time. Any request for help posted without a photo always goes through prior moderation, whatever the author's trust level. CSAE reports are reviewed within 24 hours and the content is removed on first inspection, before the analysis is concluded. Confirmed content leads to permanent deletion, permanent account ban, IP ban, and preservation of evidence for the authorities. Every moderation action is timestamped and attributed in an internal log.
Legal compliance
La Mine du Cœur complies with French articles 227-23 and 227-24 of the Criminal Code, article 6 of Law 2004-575 (LCEN), Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) and the GDPR. Confirmed CSAE material is reported to PHAROS, the French Ministry of the Interior's reporting platform. We respond to all judicial requests and cooperate fully with investigators.
Minimum age
HumaniMap is not intended for children. Account creation is restricted to people aged 15 or over, in accordance with article 7-1 of the French Data Protection Act. The app contains no space, feature or content aimed at children. Accounts identified as belonging to under-15s are deleted along with their data.
Point of contact
La Mine du Cœur — the association's president · 3 résidence Chantereine, 91940 Les Ulis, France · contact@humanimap.org